社会保障卡"一件事"服务

一件事办事指南 - 社保医保领域

一、什么是社会保障卡"一件事"?

社会保障卡"一件事"服务,是随县人力资源和社会保障系统为县参保人员办理社会保障卡提供的全流程方便高效服务。

中华人民共和国社会保障卡,是指面向社会公众发行,主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。社会保障卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证,具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能,可加载金融功能并扩展应用至其他公共服务领域。

电子社保卡是社会保障卡的线上形态,具有身份凭证、信息记录、自助查询、缴费及待遇领取、金融支付等功能。有了电子社保卡,相当于随身携带了实体社会保障卡,可随时随地进行人社信息查询、线上线下业务办理。

二、收费标准

免费办理 - 所有核心业务均免费

免费业务范围:首次申领社会保障卡、补换卡(因质量问题)、修改信息、挂失解挂等核心业务均免费办理。电子社保卡申领作为该服务的一部分,同样免费。

三、办理条件

在中国境内居住的中国公民,以及在中国境内就业或者参加社会保险的香港、澳门特别行政区居民、台湾地区居民、外国人。

代办条件:原则上应由本人办理社会保障卡业务。未满16周岁的未成年人及其他不具有完全民事行为能力的个人,或确因严重老、弱、病、残的参保人员,本人无法到现场办理社会保障卡事务的,可以由其监护人代办社会保障卡。

四、需要什么材料?

有效身份证件

委托代办函

委托个人代办的还须持"委托代办函",按要求填写"湖北省社会保障卡申领表"并签字确认。

身份证件包括:
• 中国公民:居民身份证或临时身份证、户口簿(仅限不满16周岁人员使用)
• 香港、澳门特别行政区居民:港澳居民来往内地通行证或港澳居民居住证
• 台湾地区居民:台湾居民来往大陆通行证或台湾居民居住证
• 外国公民:护照或外国人永久居留证

五、办理流程

1. 现场办理

随县市民可持身份证就近到社会保障卡服务网点(合作银行网点)窗口(柜台)现场办理,立等可取。

2. 网上申请

支付宝小程序

湖北智慧人社—申请社保卡—按要求填写及上传照片、证件资料等——按自己需求选择自取(邮寄)—完成申请(支持建行、工行、中行、农行及邮储)

湖北政务网

搜索"社保卡申领"进行"在线办理",选择对应区域后按步骤填写信息即可

六、办理方式

电子社保卡功能

电子社保卡作为线上身份认证凭证,可以代替实体社保卡在互联网上实现身份认证。电子社保卡可通过生物特征识别技术,实现持卡人的线上待遇资格认证,参保人不用再跑腿做认证。

身份认证

政务门户网站快速注册和登录

信息查询

社保参保信息、就业人才服务等

业务申办

就业创业、社保服务、劳动用工等多类业务

移动支付

参保缴费、医疗费结算等功能

电子社保卡签领渠道

个人已持有实体社保卡且应用状态处于未注销和未封存的,均可申领电子社保卡;用户可前往微信、支付宝平台搜索"电子社保卡"小程序进行领卡操作。

微信小程序

"电子社保卡"微信小程序

支付宝小程序

"电子社保卡"支付宝小程序

国家政务服务平台

si.12333.gov.cn网站

湖北12333公众号

官方微信公众号

鄂汇办APP

地方政府服务APP

银行APP

工、农、中、建、邮储等银行

云闪付APP

中国银联官方APP

七、政策依据

1. 《关于社会保障卡加载金融功能的通知》

八、常见问题

问:初次办理社保卡需要提交什么材料?

答:(1)有效身份证件原件。包括:
①中国公民为居民身份证或临时身份证、户口簿(仅限不满16周岁人员使用);军人、武装警察按照国家相关法律法规执行。
②香港、澳门特别行政区居民为港澳居民来往内地通行证或港澳居民居住证。同时拥有以上两种证件的,需使用港澳居民居住证。
③台湾地区居民为台湾居民来往大陆通行证或台湾居民居住证。同时拥有以上两种证件的,需使用台湾居民居住证。
④外国公民为护照或外国人永久居留证。
(2)符合二代身份证数字照片标准的电子照片
(3)填写申领表

问:社保卡有哪些服务渠道?

答:
线上服务渠道:湖北政务服务网、鄂汇办APP、支付宝(微信)电子社保卡小程序、湖北智慧人社支付宝小程序等。
线下服务渠道:湖北省随州市随县洪山大道与杨林路交汇处随县市民中心一楼综合窗口一楼B4-B8

问:社保卡可以借给别人使用吗?

答:不建议借给别人使用。
借给别人使用有以下影响:
(1)可能会承担法律责任。借给别人看病买药报销实际上是骗取国家统筹基金,一旦被发现将面临处罚。
(2)可能会导致个人信息泄露。社保卡存储有:姓名、身份证号码、电话号码、地址、参保记录等个人信息,借给他人使用可能会导致信息泄露。
(3)如有损失将由自己承担。社保卡是参保人办理社保业务,享受待遇的凭证,借给他人造成的损失将由自己承担。
(4)有拒保隐患。社保卡借给他人看病买药会记录自己名下,再核保时可能会被保险公司拒绝承保。

问:什么是社保卡银行账户,怎么激活?

答:社保卡上加载了合作银行的金融功能,可作为银行借记卡使用,与银行发放的借记卡一样具有相应金融功能。湖北省内参保人员养老金等个人待遇、补贴将发放到社保卡的银行账户内。
持本人身份证和社保卡,到该社会保障卡标记的归属银行任一网点临柜办理相关认证后,激活银行账户。

九、如何咨询投诉

咨询和投诉电话

3567562